Cupones Conforama

Envío: ¿Cuánto tarda un pedido de Conforama?

El plazo de entrega de un pedido en Conforama depende del tipo de producto y del método de envío seleccionado, que se asigna según el tamaño, el peso y la fragilidad del artículo. El coste del envío no varía por el método utilizado, ya que se calcula en función del importe total del pedido.

En general, el plazo estimado de entrega aparece indicado en el carrito de compra antes de finalizar el pedido. En el caso de productos disponibles en stock, y por motivos logísticos, la entrega puede ampliarse hasta un máximo de 10 días laborables.

Los plazos mostrados son orientativos y comienzan a contar desde que el pedido sale del almacén. Durante periodos de alta demanda, como promociones, rebajas o campañas de envío gratuito, pueden producirse retrasos en la preparación y salida de los pedidos.

Si el artículo no está disponible en stock, el tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del fabricante.

En los envíos de gran volumen gestionados por transporte especializado, si no se logra acordar la entrega tras varios intentos, la empresa de transporte podría aplicar gastos de almacenaje a partir de la tercera ausencia del cliente.
En los envíos de paquetería, si no te encuentras en el domicilio, el transportista contactará contigo para concertar una nueva fecha de entrega.

Para información más concreta sobre tu pedido, siempre puedes consultar con el servicio de atención al cliente de Conforama.

¿Conforama hace pedidos a Canarias?

Conforama realiza envíos en todo el territorio nacional, a excepción de Ceuta, Melilla y las islas de El Hierro, La Gomera, La Palma y Formentera.

Seguimiento de un pedido de Conforama

En cuanto Conforama envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con información sobre el mismo y un número de seguimiento. Para poder consultar el estado podrás hacerlo a través del portal de Conforama y verificar el estado del pedido en cuestión.

Condiciones de devolución de Conforama

¿Quieres devolver un pedido realizado en Conforama?

En caso de que, tras recibir tu pedido, decidas no quedarte con el producto, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar su devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe entregarse en perfectas condiciones, tal y como fue recibido, conservando el embalaje original, las etiquetas y la caja protectora utilizada en el envío, con el fin de garantizar su correcta protección durante el transporte de vuelta.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente en todos los casos, incluso cuando el pedido se haya beneficiado de una promoción de envío gratuito. El importe a abonar corresponderá al coste estándar del envío, sin aplicar descuentos ni promociones. El cliente podrá elegir libremente el método de envío para realizar la devolución.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, y tras la recepción del comprobante de recogida enviado por el cliente al correo desde el que contacte el Departamento de Devoluciones, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

La devolución del importe se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, teniendo en cuenta que el tiempo necesario para que el abono se refleje en la cuenta puede variar según la forma de pago elegida.

Condiciones de cancelación de Conforama

Es posible anular un pedido siempre que aún no haya salido del almacén. Para solicitar la cancelación, debes ponerte en contacto a través del formulario disponible al final de esta página, indicando en el mensaje el número de pedido, la referencia del artículo y el motivo de la cancelación, lo que permitirá gestionar la solicitud con mayor rapidez.

Si el pedido ya ha sido expedido y se encuentra en proceso de entrega, la anulación no podrá realizarse como cancelación, sino que se tramitará como una devolución. En este caso, los gastos derivados correrán a cargo del cliente, incluso si la compra se realizó durante una campaña de envío gratuito. El importe de la devolución será el correspondiente a los gastos de envío estándar, sin aplicar descuentos ni promociones. El cliente podrá elegir libremente el sistema de envío para devolver los productos. Puedes consultar el detalle de tarifas en la tabla de precios correspondiente.

Una vez recibida la solicitud de cancelación por correo electrónico, el servicio de atención al cliente contactará contigo para continuar con el proceso. El plazo máximo de gestión de la cancelación será de 7 días.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, teniendo en cuenta que el tiempo necesario para que el importe sea visible en tu cuenta puede variar según el método de pago seleccionado.

Métodos de pago

En Conforama puedes elegir entre varias formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débido: Visa, Visa Electrón y Master Card
• Klarna
• Paypal
• Tarjeta Conforama.
• Financiación Cetelem a 3, 6, 12 o 24 meses sin intereses.