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Envío: ¿Cuánto tarda un pedido de Huawei?

Huawei dispone de tres tipos de envío:

• Entrega estándar:

El envío estándar se lleva a cabo de lunes a viernes, dentro de uno o dos días hábiles después de haber realizado el pedido. En todo caso, el pedido será enviado en un máximo de 30 días desde la confirmación del pedido.

• Entrega al siguiente día laborable:

Para garantizar la entrega del producto al día hábil siguiente, es necesario que la confirmación de pago del pedido se realice antes de las 16:00h (hora de Europa Central) de lunes a viernes, a menos que haya un día festivo en el medio.

• Entrega en un punto de recogida:

Cuando estés haciendo tu pedido, tendrás la opción de elegir entre enviar el producto a tu domicilio o recogerlo en un punto de recogida. Si optas por esta última opción, simplemente selecciona “punto de recogida”, ingresa tu código postal y elige el lugar de recogida más cómodo para ti. Recibirás una notificación una vez que tu pedido esté listo para ser recogido.

¿Huawei hace envíos a Canarias?

No, Huawei no realiza envíos a Ceuta, Melilla o Islas Canarias. Únicamente a la Península y las Islas Baleares.

Seguimiento de un pedido de Huawei

Para seguir el progreso de tu pedido, puedes acceder a tu cuenta en el sitio web de HUAWEI o utilizar el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte a través del correo electrónico o mensaje de texto.

Es aconsejable verificar el estado del envío dentro de las 24 horas posteriores a recibir el correo de confirmación de envío.

Condiciones de devolución de Autodoc

¿Quieres devolver un pedido realizado en Huawei? 

Plazo de devolución

El plazo para la devolución y el reemplazo es de 14 días naturales desde el día siguiente a la entrega del pedido.

Procedimiento para realizar la devolución

1. Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección “Pedidos”.

2. Selecciona el pedido que deseas devolver.

3. Indica el motivo de la devolución.

4. Elige el método de devolución.

5. Selecciona la fecha y franjas horarias en caso de recogida en domicilio, o escoge el punto de recogida que más te convenga para llevarlo.

6. Cuando la devolución haya sido procesada, recibirás la etiqueta de envío por emil, que deberás imprimir ly pegar en la caja original de pedido. Si no la has recibido búscala en Mi pedido – Ver el pedido – Historial de reemplazo y devolución – Ver detalles – Descargar la etiqueta de recogida en PDF.

En caso de haber realizado el pedido como invitado, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente de Huawei para poder realizar la devolución.

El plazo del reembolso puede tardar entre 7 y 14 días laborales desde que el pedido ha sido recogido por logística.

Condiciones de cancelación de Huawei

Si deseas cancelar tu pedido, es necesario hacerlo antes de que el mismo sea preparado para su envío, tras haber completado el pago. En caso de no lograr cancelarlo a tiempo y no desear recibirlo, tienes la opción de rechazar el pedido cuando te sea entregado.

Métodos de pago

• Tarjeta bancaria:
  • Visa
  • Mastercard
• American Express
• Bizum
• Pago a plazos, 4x Card con Cofidis