Cupones descuento Rowenta

Envío: ¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Rowenta?

Si estás preocupada por saber cuando llegará tu Rowenta Hair Therapist o tu Karl Lagerfeld, es imprescindible que conozcas los tipos de envío de los que dispone la marca:

Envíos desde Tienda Rowenta

Envíos estándar: los productos enviados desde la Tienda Rowenta se realizan mediante UPS en una media de 3 días laborables si están disponibles, desde la fecha de confirmación del pedido.

Envío Express UPS: la opción de envío Express UPS en 2 días laborables acarrea un sobrecoste para la mayoría de los productos enviados desde la Tienda Rowenta, excepto productos con batería incluida, baterías enviadas por separado y para productos voluminosos (más de 30kg o más de 96cms de largo).

Envíos desde Accesorios Rowenta

Envíos estándar: los accesorios y recambios enviados desde Accesorios Rowenta se gestionan mediante GLS en unos 6 días laborables aproximadamente si los artículos están disponibles.

Envíos Express: opción no disponible para productos enviados por Accesorios Rowenta.

¿Cómo se realiza la entrega de un pedido de Rowenta?

Las entregas de un pedido Rowenta abarcan Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el registro o la realización del pedido.

La entrega puede efectuarse tanto en el domicilio del cliente como en cualquier otra dirección indicada en el pedido.

Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y un enlace para realizar el seguimiento.

Seguimiento de un pedido de Rowenta

Realiza un seguimiento de la entrega de tu pedido fácilmente accediendo al enlace de proporcionado en el correo de confirmación de envío.

Además, puedes verificar todos los detalles de tu pedido ingresando a tu cuenta de cliente en la sección “Mi Cuenta / Mis Pedidos y Devoluciones” utilizando el número correspondiente al pedido.

Haz clic en el enlace de seguimiento para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega.

¿Cómo devuelvo un artículo de Rowenta?

Dispones de un plazo de 30 días tras la recepción del producto para devolverlo.

En el caso de una compra de varios artículos entregados en lote o por separado, dispondrás de esos 30 días tras la entrega del último artículo o lote.

El producto debe enviarse completo y en su embalaje original (accesorios, instrucciones, cables, etc.)

• Devolución en productos enviados desde la Tienda Rowenta:

1. Deberás rellenar la etiqueta de devolución y colocarla dentro de la caja antes de cerrarla.
2. La etiqueta de envío UPS suministrada deberás pegarla en el exterior de la caja.
3. Lleva el paquete a un punto de recogida UPS Access Point.*
4. Una vez recibido el artículo devuelto, se te reembolsarán tanto el pago realizado, como los gastos de envío. En caso de recibir artículos incompletos, dañados o usados, se te devolverán a tu cargo.
5. El reembolso se llevará a cabo utilizando el mismo método de pago de la compra.

*Puedes encontrar los UPS Access Point más cercanos a tu domicilio y sus horarios de apertura en la web: https://www.ups.com/dropoff, indicando el código postal.

• Devolución de productos enviados desde Accesorios Rowenta:

Deberás realizar una solicitud de devolución:

• Bien desde el teléfono: (+34) 933 06 37 66, de Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30.
• O a través del formulario de contacto, seleccionando la incidencia “PEDIDO”, la opción “Cancelar Pedido”, rellenando los campos obligatorios y enviando la solicitud.
• El Servicio de atención al cliente te informará del procedimiento a seguir.
• Una vez recibido el artículo devuelto, se te reembolsarán tanto el pago realizado, como los gastos de envío. En caso de recibir artículos incompletos, dañados o usados, se te devolverán a tu cargo.
• El reembolso se llevará a cabo utilizando el mismo método de pago de la compra.

¿Qué hago si el producto que recibí no coincide con el que pedí?

Dispones de un plazo de treinta a partir de la fecha de recepción o retirada del pedido para solicitar el cambio:

Para ello, debes contactar con el Servicio de atención al cliente a través del teléfono (+34) 933 06 37 66 de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30 o mediante el formulario de contacto.

El artículo debe devolverse en su embalaje original, completo (accesorios, instrucciones y otros documentos incluidos en el embalaje).

Métodos de pago

Para tu comodidad, Rowenta ofrece los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas bancarias:
  Puedes pagar con las siguientes tarjetas bancarias: Visa, Eurocard, Mastercard, American Express.
• Otros métodos de pago:
  Mediante código promocional, como los que puedes encontrar en nuestra web de Descuentos El Ideal Gallego.