Código descuento FloraQueen

No. FloraQueen solo admite un descuento por pedido, así que un código no se suma a otro. El código se escribe en la casilla "Código de descuento" antes de confirmar el pago. Si lo escribes mal, no se aplica y no te lo descuentan después.

El envío se cobra aparte del ramo y cuesta entre 7 y 14 €. El importe depende del destino, de la fecha y de la franja horaria que elijas. Lo ves exacto en el resumen del pedido antes de pagar. Sus condiciones no recogen envío gratis por importe mínimo.

Tiene entrega en el mismo día, pero no garantiza que un pedido hecho para hoy se procese a tiempo. Si no pueden entregar en la fecha pedida, te devuelven los gastos de envío, no el pedido entero. No hay entregas en domingo ni en festivos. Los pedidos que salen de sus almacenes tardan de 1 a 5 días laborables.

Manda una foto del ramo y tu número de pedido por la página de soporte en las 24 horas siguientes a la entrega. Pasado ese plazo no gestionan la queja. El reembolso se da como un vale en tu cuenta de FloraQueen, no en la tarjeta, y vale un año sin poder juntarse con otras promociones. Si el ramo se parece algo menos a la foto pero cumple sus estándares de calidad, no hay reembolso ni reenvío.

Cancelarlo, no: sus condiciones dicen que el pedido empieza a prepararse enseguida. En su ayuda indican que puedes cambiar datos como la dirección mientras el pedido aparezca como "Creado" en tu cuenta. Cuando pasa a "En preparación", la floristería ya está con él y no admite cambios.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito Mastercard, Visa, Visa Electron y Maestro. También aceptan PayPal y Amazon Pay. No se pueden hacer pedidos por teléfono ni por email, solo en la web.

Sí, si es un producto no perecedero. Tienes 14 días para devolverlo con la factura y te reembolsan el artículo y los gastos de envío del pedido. El coste de mandarlo de vuelta lo pagas tú. Las flores, las plantas y los productos personalizados no se pueden devolver.